Duang!一汽丰田AAA延保开启小车延保5G时期

Duang!有一种省钱叫延保,感觉就像加特技

(原标题:车延保风暴来袭 车娃娃给爱车最好的守护)

中国汽车市场进入微增长时代,汽车利润链开始逐步向后市场转移,包括车企及经销商们也无一例外地把售后服务当作一个重点。按照发达国家汽车市场的发展经验,未来汽车售后服务利润将占到整车利润的6成左右,汽车延长保修服务作为售后服务的一种新形式,今后将成为车市争夺的一个焦点。目前看来,国内众多车企自2013年汽车三包政策之后,普遍已经把延长质保业务提上日程。但从近年的实际业务来看,延保服务有着各种各样的形式,究竟延保服务是实惠还是噱头?哪种延保是消费者需要的?本期,本报一一为车主揭秘!

4月1日,一汽丰田AAA延长保修项目北京启动会举行。AAA延保计划2014年启动,已经在上海、陕西、海南等五省市的45家经销店展开。今年,AAA延保计划将面向全国推广,为广大消费者的爱车带去更长久专业的保障。

汽车延保业务在与互联网+发生反应后在中国市场得到了越来越多的接受认可,有人说中国汽车服务业迎来了一片蓝海,延保对于汽车的经销商和受众在未来都是汽车行业的价值导向,尤其在二手车市场崛起的时代背景下,整体来看,目前私家车的使用周期大概是5年,3年10万公里,6年10万公里等等原厂保修期已经不能满足广大车主的需求,车延保的出现刚好为换车周期内的质保“空白期”提供维修保养的保障。

送——品牌自信的表现

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车延保市场价值凸显 车娃娃给爱车最安心的守护

实际上,在2013年三包法规《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》出台之前,多家车企的保修期范围低于法规中要求的3年或者6万公里。比如北京现代、华晨宝马和上海通用等车企都不能达到法规要求。随着这部法规的出台,各品牌开始密集调整车型质保期限,且普遍调整为3年或者10万公里。一些车企更是高于法规要求,以北京现代为例,在法规实施的当年把全系车型的质保期限升级为5年10万公里。华晨宝马不仅把整车保修期调整3年或者10万公里,还在此基础上追加车身无锈穿保证期限为12年,混合动力车企电池保修期限为5年或者10万公里,以提升车型的品牌价值。

延保计划 为爱车打造长久安全

当前,国内汽车延保市场已初具规模,竞争格局也日益明朗,产品设计和服务方面正朝着成熟化和专业化方向发展。未来,随着消费者购买力的不断增强以及对汽车延保认知度的逐步提升,汽车延保业务将迎来更大的发展契机。

那么,什么又是汽车延保呢?所谓汽车延保是车企推出的基于正常保修期之外的车辆保修服务政策。目前,几乎所有的车企都发布了延保服务政策,所不同的是类型多种多样,足以让消费者眼花缭乱!比如有免费和自费之分,有分级和不分级之分,也有针对不同车型推出延长质保服务,等等。一般而言,购买新车时免费自带的延保服务最为实惠,比如雷克萨斯在CT220上市销售时,推出了6年15万公里超长保修期;法拉利在去年把保修期延长至15年;一汽红旗把高端产品的保修期延长为终身服务,这些超长保修期的出现,不仅仅是对产品质量的自我保证,也是一种品牌自信。

数据显示,在中国有64%的车主表示希望能够得到更长时间的保修,57%的车主表示愿意支付延长保修的金额。为更好地为车主提供服务,一汽丰田推出AAA延长保修计划,长久保障车主的用车安全。AAA延保服务拥有省心、省钱、安心、便捷、保值五大优势,打造高品质服务。

据了解,“车娃娃”延保可为车辆提供延长保修服务,最长保障8年,20万公里,具有时间长,服务广,赔付方便的特点,同时可在APP中实现实时报价与直接购买。

卖——更像是预付款业务

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正所谓服务是有价值的。目前,相当多的车企推出的延保服务都采取的是付费的方式,且不同车龄的车费用不同。以北京奔驰E级某一阶段的延保费用为例,车龄为6个月内的新车延长1年质保的费用为2500元,2年为4800元;而超过2年不足3年的车型购买延保,一年期为3100元,2年期为6200元。与此同时,车企还提供了多项增值服务,比如轮胎换新服务、重置补偿服务、交通救援服务等。对于车企而言,车主购买延保服务更像是一种预付款业务。

一汽丰田AAA延保计划适用于以下车型,车龄为33个月以内且行驶里程不超过95000公里的车辆,或者3个月内且行驶里程不超过5000公里的新车。申请加入延保计划,即可享受到在原厂基础上增加的1年或20000公里、2年或40000公里的延保保修。

汽车延保 给爱车最好的守护

当然,不同车企、车型推出的延保服务也是不同的。一汽丰田推出的AAA延保计划分为两个方案,分别是畅行计划和安心计划。畅行计划主要针对发动机、变速箱、燃油系统和传动系统等价格相对昂贵的部件进行保障,能有效减少主要汽车部件故障所带来的大额维修费用,而安心计划只是与原厂同级别的保修范围。这两个方案中畅行计划的费用要高于安心计划,不同计划适合不同需求的车主购买。从这一点上看,车企推出延保计划从某种程度上让车主用车更加放心。

两大方案 让车主乐享畅行无忧

作为国内最大汽车后市场专业门户电子商务平台——车娃娃一直在通过自身平台、合作经销商、维修网络及合作媒体等对消费者进行汽车延保相关知识的普及和培育,提高消费者对汽车延保的认知度和信心。一旦有延保事故发生,拨打车娃娃全国客服热线即可报案,就近维修。目前已有全国近2000多个签约理赔网点配合服务,让客户到店提车,免去后顾之忧。

不仅仅是合资品牌,自主品牌长城汽车、吉利汽车、奇瑞汽车也都推出收费延保服务,试图抓住这一强大的市场需求。就在2018年伊始,长城汽车推出的高端品牌WEY的延保服务,对于全系车型的发动机、变速器及传动系统的三大件实施延保服务,延保期限为1年/2万公里、2年/4万公里两种,通过提升车辆价值提升WEY品牌知名度。

为更好满足消费者的不同需求,一汽丰田AAA延保计划分为两个方案,分别是畅行计划和安心计划。畅行计划主要针对发动机、变速箱、燃油系统和传动系统等价格相对昂贵的部件进行保障,能有效减少主要汽车部件故障所带来的大额维修费用。安心计划提供的则是与原厂同级别的保修范围,保障全面,确保用车无忧。对于延保,开了十几年车的王师傅最有发言权:“现在出门用车的次数越来越多了,车开时间久了零件老化和更换是避免不了的,还是加入延保的好,省时省力还省钱,车开的也放心多了。”

爱车品质伴侣 无忧畅行就选车娃娃

促——提升滞销车型销量

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随着车辆使用年限和公里数的不断增加,车辆零部件越发容易损坏,而且道路的复杂、空气的质量都将直接影响车辆的使用。购买了车娃娃延保服务,客户将无需担心以上问题,仅需进行正常的保养,剩下的事情交给车娃娃即可。值得一提的是,延保期内转让车辆,大大增加出售的机会,价格也会更高!
当车辆在行驶途中发生故障时,客户可以选择在车娃娃或车娃娃授权品牌4S店进行维修,同时也不必担忧任何车辆的维修问题,车娃娃的专业维修技师团队是客户享受无忧汽车生活的坚实后盾。

有过购车经验的车主都知道,在4S店内买车的时候,店员都会以各种促销手段吸引消费者选择,其中赠送延保服务是最重要的一项。打开网页寻找相关信息,搜索“延保”往往能看到很多这样的信息:福睿斯优惠3万元送1年2万公里延保;全新Jeep自由光送2年5万公里发动机延保;名爵ZS平价销售购车送2年延保1年;奔驰GLA
200直降还送延保……这些信息都是经销商的促销手段,希望以大力度优惠吸引消费者购买。

未来,一汽丰田将始终以专业、贴心的服务回馈广大消费者,与广大消费者共享喜悦车生活。

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在汽车产品营销中,已经有一些品牌把延保服务应用到了极致。比如,东风小康推出风光580车型7年15万公里质保服务产品,硬是把一款不到10万元的产品,在上市不到1年半时间内销量超过22万辆。东风小康的相关人士在接受媒体采访时表示:“我们一开始就不是玩虚的!一般车企提出来的15万公里质保,大部分只是发动机+变速箱,而我们质保却覆盖了发动机、变速箱、制动系统、转向系统、燃油系统、散热系统、空调系统、电器、车身、内饰及安全件和功能件,因此在市场上受到消费者的欢迎。”

汽车延保 延长至8年

同样是一种营销手段,自主品牌奇瑞汽车更是通过提供免费延保服务卖出了自信。2016年,奇瑞汽车宣布,旗下艾瑞泽5、瑞虎3、瑞虎5三款车型在车辆超过原厂3年/8万公里整车质保期后对其发动机核心部件保修服务延长至10年或者100万公里,对于一款量产的热销车型而言,这几乎是史无前例,足见奇瑞对于自己研发的发动机技术的自信。截至目前,奇瑞延保的三款车型艾瑞泽5、瑞虎3、瑞虎5仍然是当家车型,支撑着奇瑞汽车的大半销量。

车娃娃延保可为车辆提供延长保修服务,最长保障8年,20万公里,具有时间长,服务广,赔付方便的特点,同时可在APP中实现实时报价与直接购买。车娃娃延保是车险的补充,车险不保的部分,恰是车延保保障的范围,如:发动机、变速箱、离合器、传动系统、燃油系统与刹车系统等。一次小小投入、给客户大大保障,真正实现更省心的汽车延保服务,车娃娃充分起到让消费者省心、省时和省钱的作用,并且也会促进车辆的保值。

避——规避汽车潜在质量风险

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